Szanowni Abonenci,
informujemy o zmianach wynikających z konieczności dostosowania dokumentów abonenckich
do ustawy z dnia 12 lipca 2024 roku Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. z 2024 r. poz.1221)
GLOBNET ARTUR CICHECKI informuje, że w związku z wejściem w życie ustawy z dnia 12 lipca 2024 roku
Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. z 2024 r. poz. 1221, dalej „Prawo komunikacji
elektronicznej”), które nastąpi 10 listopada 2024 roku, Państwa dokumenty abonenckie, tj. umowa
o świadczenie usług wraz z dokumentami stanowiącymi jej integralną część, w tym
w szczególności regulaminem świadczenia usług (w dalszej części niniejszego komunikatu
określane łącznie jako „umowa” lub „umowa o świadczenie usług”), ulegną zmianie w zakresie w
jakim wymaga tego art. 80 ust. 6 ustawy z dnia 12 lipca 2024 roku przepisy wprowadzające ustawę
– Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. z 2024 r., poz. 1222, dalej „Ustawa wprowadzająca
Prawo komunikacji elektronicznej”), tj. w zakresie wynikającym wyłącznie z konieczności
dostosowania umowy o świadczenie usług do Prawa komunikacji elektronicznej.
Wskutek konieczności dostosowania umowy o świadczenie usług do Prawa komunikacji
elektronicznej, umowa zmieni się w zakresie:
1. możliwości zawarcia i zmiany umowy o świadczenie usług w formie dokumentowej
i związanych z tym obowiązków dopuszczenia przez Dostawcę usług rozwiązania, odstąpienia albo
wypowiedzenia umowy o świadczenie usług w formie dokumentowej;
2. przekształcania się umowy po upływie okresu oznaczonego w umowę na okres
nieoznaczony, jeżeli Państwa umowa przewiduje, że po upływie okresu oznaczonego, umowa
przedłuża się na kolejny okres oznaczony (dotyczy tylko mikro, małych przedsiębiorców oraz organizacji pozarządowych);
3. okresu wypowiedzenia umowy na czasie nieoznaczonym;
4. klauzuli uprawniającej Dostawcę usług do jednostronnej zmiany umowy z uwagi
na zaistnienie obiektywnych okoliczności przewidzianych w art. 306 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej;
5. ograniczenia i zawieszenia usług;
6. usługi fakultatywnego obciążenia rachunku i postępowania reklamacyjnego w zakresie
usługi fakultatywnego obciążenia rachunku;
7. uprawnienia Abonenta do wypowiedzenia umowy w przypadku znaczących, stałych lub
częstych rozbieżności między rzeczywistym wykonaniem usług telekomunikacyjnych,a warunkami określonymi w umowie;
8. odesłań do prawa telekomunikacyjnego.
Powyżej wskazane zmiany obowiązują od 10 listopada 2024 roku.
Zgodnie z art. 80 ust. 6 Ustawy wprowadzającej Prawo komunikacji elektronicznej, w przypadku
braku akceptacji zmian, o których mowa powyżej, szczegółowo określonych w załączniku
do informacji, Abonentom korzystającym z usług Dostawcy usług przysługuje prawo wypowiedzenia umowy.
Zgodnie z art. 80 ust. 6 w zw. z art. 80 ust. 4 Ustawy wprowadzającej Prawo komunikacji
elektronicznej w przypadku braku Państwa akceptacji powyższych zmian i wypowiedzenia przez
Państwa umowy o świadczenie usług, Dostawcy usług przysługuje prawo dochodzenia zwrotu ulgi
określonej w umowie o świadczenie usług. Prawo to dotyczy wyłącznie umów będących w czasie oznaczonym.
Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy powinno zostać złożone w formie pisemnej lub w formie
dokumentowej na adres korespondencyjny: GLOBNET ARTUR CICHECKI ,15-196 BIAŁYSTOK ul. JANA
MATEJKI 37, w punkcie sprzedaży 15-196 BIAŁYSTOK ul. JANA MATEJKI 37  lub na adres skrzynki
mailowej: biuro@glb.pl, najpóźniej do 10 listopada 2024 roku.
W celu wprowadzenia powyższych zmian, do Państwa umowy dodajemy dołączony do niniejszej
informacji załącznik.
W pozostałym zakresie Państwa umowa nie ulega zmianie, w szczególności zmianie
nie ulegają zakres i ceny usług oraz okres obowiązywania Państwa umowy.
Załącznik do umowy o świadczenie usług
Zakres zmian w umowach o świadczenie usług opisany został pogrubionym tekstem
w punktach 1-8
1. zawarcie i zmiana umowy w formie dokumentowej
z uwagi na to, że GLOBNET ARTUR CICHECKI dopuszcza zarówno zawarcie jak i zmianę umowy w formie
dokumentowej, umowa zostaje uzupełniona o następujące postanowienie:
Dostawca usług umożliwia zawarcie lub zmianę Umowy w formie dokumentowej, w związku
z czym umożliwia jej rozwiązanie za zgodą obu stron, jak również odstąpienie od niej albo jej
wypowiedzenie w formie dokumentowej, w szczególności przy wykorzystaniu poczty
elektronicznej lub innego środka komunikacji elektronicznej wskazanego przez Dostawcę
usług w Umowie.
2. automatyczne przedłużenie umowy dla mikro i małych przedsiębiorców oraz organizacji
pozarządowych
Jeżeli stroną umowy jest mikro lub mały przedsiębiorca lub organizacja pozarządowa,
a umowa z GLOBNET ARTUR CICHECKI przewiduje, że po upływie okresu oznaczonego umowa
przedłuża się na kolejny okres oznaczony, wówczas umowa zmienia się w sposób następujący:
Umowę, wraz ze wszystkimi usługami świadczonymi w ramach Umowy, zawartą na okres
oznaczony, uważa się za przekształconą na okres nieoznaczony, chyba że Abonent na 30 dni
przed upływem okresu, na jaki Umowa została zawarta, zawiadomi pisemnie lub w formie
dokumentowej Dostawcę usług o rezygnacji z korzystania z usług. W przypadku rezygnacji
przez Abonenta z usług w trybie opisanym w zdaniu poprzedzającym, Umowa ulega
rozwiązaniu z ostatnim dniem Okresu rozliczeniowego, w którym przypada koniec okresu
oznaczonego Umowy;
3. okres wypowiedzenia umowy, która przekształciła się w umowę zawartą na czas nieoznaczony
jeśli Państwa umowa przewiduje, że po upływie czasu oznaczonego i przekształceniu
się umowy w zawartą na czas nieoznaczony, okres wypowiedzenia jest dłuższy niż
miesięczny, Twoja Umowa zmienia się w następujący sposób:
Abonent może wypowiedzieć w każdym czasie, z zachowaniem miesięcznego okresu
wypowiedzenia Umowę, która po upływie okresu, na jaki została zawarta, ze względu na
brak przeciwnego oświadczenia Abonenta, uległa automatycznemu przedłużeniu. W okresie
wypowiedzenia Abonent ponosi jedynie Opłaty za świadczenie usług objętych Umową lub
zamówionych usług w czasie trwania Umowy.
4. klauzula uprawniająca Dostawcę usług do jednostronnej zmiany umowy z uwagi na zaistnienie
obiektywnych okoliczności przewidzianych w art. 306 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej
do umowy wprowadzone zostają postanowienia o następującej treści:
1. GLOBNET ARTUR CICHECKI może dokonać jednostronnej zmiany warunków Umowy, w tym dokumentów
stanowiących jej integralną część, w przypadku, gdy:
1) konieczność wprowadzenia zmian wynika:
a) bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, w szczególności ze zmiany stawek podatku od towarów i usług,
b) z decyzji Prezesa UKE;
2) proponowane zmiany:
a) są wyłącznie na korzyść Abonenta, w tym powodują obniżenie Opłat lub dodanie nowej usługi,
b) mają charakter wyłącznie administracyjny i nie pociągają za sobą negatywnych skutków dla Abonenta.
2. W przypadku braku akceptacji zmian, o których mowa w ust. 1, Abonent może
wypowiedzieć Umowę z uwzględnieniem konieczności zwrotu udzielonej ulgi/zapłaty
odszkodowania, przy czym termin na realizację tego prawa nie może być krótszy niż do
dnia wejścia w życie tych zmian.
3. GLOBNET ARTUR CICHECKI w przypadku, o którym mowa w ust. 1, podaje do publicznej
wiadomości, przez
publikację na swojej stronie internetowej, treść proponowanych zmian, z wyprzedzeniem
co najmniej miesiąca przed wprowadzeniem ich w życie. Okres ten może być krótszy, jeżeli
publikacja aktu prawnego, z którego wynika konieczność wprowadzenia zmian, następuje
z wyprzedzeniem krótszym niż miesiąc przed jego wejściem w życie lub okres taki wynika
z decyzji Prezesa UKE, przy czym termin na realizację tego prawa nie może być krótszy niż
do dnia wejścia w życie tych zmian.
4. Bezzwłocznie po publikacji, o której mowa w ust. 3, GLOBNET ARTUR CICHECKI:
1) doręcza na trwałym nośniku Abonentowi podane do publicznej wiadomości
informacje, o których mowa w ust. 3, oraz
2) informuje na trwałym nośniku Abonenta o uprawnieniu, o którym mowa w ust. 2.
5. zawieszenie i ograniczenie usług
postanowienia umowy dotyczące zawieszenia usług zmienią się w ten sposób,
że w miejsce dotychczasowych postanowień stanowiących o zawieszeniu usług,
zastosowanie znajdą postanowienia o następującej treści:
1. GLOBNET ARTUR CICHECKI, wobec którego Abonent opóźnia się z zapłatą Opłat, powiadamia Abonenta
o zamiarze ograniczenia świadczenia usług, jeżeli Abonent nie zapłaci zaległych Opłat
w terminie 7 dni od dnia doręczenia powiadomienia.
2. Po bezskutecznym upływie terminu, o którym mowa w ust. 1 powyżej, GLOBNET ARTUR CICHECKI
może ograniczyć świadczenie usługi, chyba że jest to technicznie niewykonalne lub ekonomicznie
niezasadne. Jeżeli po upływie 7 dni od dnia ograniczenia albo wystąpienia przyczyny braku
możliwości ograniczenia świadczenia usługi, o których mowa w zdaniu poprzedzającym,
Abonent nie zapłacił zaległych Opłat, GLOBNET ARTUR CICHECKI niezwłocznie powiadomi Abonenta
o zamiarze zawieszenia świadczenia usługi.
3. Jeżeli w terminie 3 dni od dnia doręczenia powiadomienia o zamiarze zawieszenia usługi,
Abonent nie zapłaci zaległych Opłat, GLOBNET ARTUR CICHECKI może zawiesić świadczenie usługi.
4. W przypadku złożenia reklamacji dotyczącej wysokości Opłat z tytułu świadczenia
usługi, zawieszenie świadczenia usługi nie może nastąpić wcześniej niż po upływie 21 dni od
dnia wyczerpania drogi postępowania reklamacyjnego, pod warunkiem zapłaty
bezspornych Opłat.
5. Jeśli GLOBNET ARTUR CICHECKI ograniczył świadczenie usług albo zawiesił świadczenie usług, GLOBNET ARTUR CICHECKI
wznawia świadczenie usług niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni od dnia zapłaty
zaległych Opłat za usługi.
6. Z tytułu wznowienia świadczenia zawieszonej usługi, GLOBNET ARTUR CICHECKI może żądać
zapłaty od Abonenta opłaty wznowieniowej, której wysokość wskazana jest w Cenniku. Opłata
za wznowienie świadczenia zawieszonej usługi odpowiada ponoszonym kosztom wznowienia
świadczenia usługi.
7. Jeżeli w terminie 7 dni od dnia zawieszenia świadczenia usługi nie ustały przyczyny jej
zawieszenia, GLOBNET ARTUR CICHECKI powiadamia Abonenta o zamiarze wypowiedzenia Umowy z
winy Abonenta po upływie 7 dni od dnia doręczenia tego powiadomienia, w przypadku gdy
Abonent nie zapłaci zaległych Opłat.
8. Powiadomienie, o którym mowa w ust. 1, 2, 7 powyżej, GLOBNET ARTUR CICHECKI doręcza
bezpłatnie na trwałym nośniku na wskazany przez Abonenta do kontaktu adres korespondencyjny,
adres poczty elektronicznej lub adres innego środka komunikacji elektronicznej, jeżeli GLOBNET
ARTUR CICHECKI umożliwia korzystanie z innego środka komunikacji elektronicznej.
9. Jeżeli Abonent uporczywie opóźnia się z zapłatą za świadczoną usługę, GLOBNET ARTUR CICHECKI
powiadamia tego Abonenta o zamiarze zawieszenia świadczenia usługi. Jeżeli Abonent nie
zapłaci zaległych Opłat w terminie 14 dni od dnia doręczenia powiadomienia o zamiarze
zawieszenia świadczenia usługi, GLOBNET ARTUR CICHECKI może zawiesić świadczenie tej usługi.
10. GLOBNET ARTUR CICHECKI może zawiesić świadczenie usług po uprzednim wezwaniu Abonenta
do zaprzestania naruszeń, w przypadku naruszenia przez Abonenta postanowień Umowy,
w tym postanowień dokumentów stanowiących jej integralną część, w zakresie obowiązków
innych niż terminowe ponoszenie Opłat.
11. W przypadku, gdy GLOBNET ARTUR CICHECKI zawiesił świadczenie usług z przyczyn leżących po
stronie Abonenta określonych w ust. 10 powyżej, zaś Abonent nie zaprzestanie naruszeń swoich
zobowiązań, GLOBNET ARTUR CICHECKI ma prawo do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem
natychmiastowym.
6. usługa fakultatywnego obciążenia rachunku i postępowanie reklamacyjne w zakresie usługi
fakultatywnego obciążenia rachunku
w umowie o świadczenie usług dodaje się postanowienia o następującej treści:
1. Jeżeli w pobieraniu opłat za usługi podmiotów trzecich pośredniczy Dostawca usług,
opłaty te doliczane są do rachunku telekomunikacyjnego (Dokumentu płatniczego)
Dostawcy usług w ramach świadczenia usługi fakultatywnego obciążenia rachunku (dalej
„Usługa ufor”). Świadczenie Usługi ufor rozpoczyna się po uzyskaniu uprzedniej zgody
Abonenta na uruchomienie Usługi ufor. Zgoda, o której mowa w zdaniu poprzedzającym,
może zostać udzielona przez wybór progu kwotowego dla Usługi ufor dla każdego Okresu
rozliczeniowego. W przypadku gdy Abonent, udzielając zgody na świadczenie Usługi ufor,
nie określił progu kwotowego udostępnionego przez Dostawcę usług, próg ten wynosi 50 zł
dla każdego Okresu rozliczeniowego.
2. Reklamacje dotyczące Usługi ufor rozpoznawane są w procesie reklamacyjnym
dotyczącym usług.
7. uprawnienie Abonenta do wypowiedzenia umowy w przypadku znaczących, stałych lub
częstych rozbieżności między rzeczywistym wykonaniem usług telekomunikacyjnych,
a warunkami określonymi w umowie
          w umowie o świadczenie usług dodaje się postanowienie o następującej treści:
W przypadku występowania znaczących, stałych lub częstych, rozbieżności między
rzeczywistym wykonaniem usług, a warunkami określonymi w Umowie, Abonent
po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego może, poza uprawnieniem
do dochodzenia roszczenia z nienależytego wykonania Umowy, wypowiedzieć Umowę
z winy Dostawcy usług. W takim przypadku Dostawcy usług nie przysługuje
odszkodowanie / zwrot udzielonej ulgi.
8. odesłania do Prawa telekomunikacyjnego
Wszelkie odesłania do ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne (Dz.U.
Nr 171, poz. 1800 z późniejszymi zmianami) zostają zastąpione odesłaniami do Prawa
komunikacji elektronicznej.
9. Normy kolizyjne
1. W razie sprzeczności między dotychczasowymi postanowieniami umowy a postanowieniami
dodanymi do umowy na mocy niniejszego załącznika, zastosowanie mają postanowienia dodane
niniejszym załącznikiem.
2. W pozostałych kwestiach zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa,
w szczególności Prawa komunikacji elektronicznej, aktów wykonawczych do Prawa
komunikacji elektronicznej.
3. Niedające się usunąć wątpliwości co do postanowień umownych, o których mowa
w niniejszej informacji, rozstrzyga się na korzyść konsumenta.