Content

Komunikaty

Informacja o zmianach dotyczących usług telekomunikacyjnych obowiązujących od 10 listopada 2024 roku.

Data komunikatu: 07.10.2024 r.

Szanowni Abonenci, informujemy o zmianach wynikających z konieczności dostosowania dokumentów abonenckich do ustawy z dnia 12 lipca 2024 roku Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. z 2024 r. poz. 1221).

GLOBNET ARTUR CICHECKI informuje, że w związku z wejściem w życie ustawy z dnia 12 lipca 2024 roku Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. z 2024 r. poz. 1221, dalej „Prawo komunikacji elektronicznej”), które nastąpi 10 listopada 2024 roku, Państwa dokumenty abonenckie, tj. umowa o świadczenie usług wraz z dokumentami stanowiącymi jej integralną część, w tym w szczególności regulaminem świadczenia usług, ulegną zmianie w zakresie wymaganym przez art. 80 ust. 6 ustawy z dnia 12 lipca 2024 roku przepisy wprowadzające ustawę – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. z 2024 r. poz. 1222).

Zmiany dotyczą wyłącznie zakresu niezbędnego do dostosowania umowy o świadczenie usług do obowiązujących przepisów.

Zakres zmian obowiązujących od 10 listopada 2024 roku

  1. możliwości zawarcia i zmiany umowy o świadczenie usług w formie dokumentowej oraz związanych z tym zasad rozwiązania, odstąpienia albo wypowiedzenia umowy w formie dokumentowej;
  2. przekształcania się umowy po upływie okresu oznaczonego w umowę na okres nieoznaczony, jeżeli umowa przewiduje przedłużenie na kolejny okres oznaczony; dotyczy to mikro i małych przedsiębiorców oraz organizacji pozarządowych;
  3. okresu wypowiedzenia umowy zawartej na czas nieoznaczony;
  4. klauzuli uprawniającej Dostawcę usług do jednostronnej zmiany umowy z uwagi na zaistnienie obiektywnych okoliczności przewidzianych w art. 306 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej;
  5. ograniczenia i zawieszenia usług;
  6. usługi fakultatywnego obciążenia rachunku i postępowania reklamacyjnego w tym zakresie;
  7. uprawnienia Abonenta do wypowiedzenia umowy w przypadku znaczących, stałych lub częstych rozbieżności między rzeczywistym wykonaniem usług telekomunikacyjnych a warunkami określonymi w umowie;
  8. odesłań do prawa telekomunikacyjnego.

Powyższe zmiany obowiązują od 10 listopada 2024 roku.

Prawo do wypowiedzenia umowy

Zgodnie z art. 80 ust. 6 Ustawy wprowadzającej Prawo komunikacji elektronicznej, w przypadku braku akceptacji zmian szczegółowo określonych w załączniku do informacji, Abonentom przysługuje prawo wypowiedzenia umowy.

W przypadku braku akceptacji powyższych zmian i wypowiedzenia umowy o świadczenie usług, Dostawcy usług przysługuje prawo dochodzenia zwrotu ulgi określonej w umowie. Dotyczy to wyłącznie umów zawartych na czas oznaczony.

Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy należy złożyć najpóźniej do 10 listopada 2024 roku w formie pisemnej lub dokumentowej na adres: GLOBNET ARTUR CICHECKI, 15-196 Białystok, ul. Jana Matejki 37, w punkcie sprzedaży pod tym samym adresem lub mailowo na adres biuro@glb.pl.

Załącznik do umowy o świadczenie usług

Zakres zmian w umowach o świadczenie usług został opisany poniżej. W pozostałym zakresie umowa nie ulega zmianie, w szczególności nie zmieniają się zakres i ceny usług oraz okres obowiązywania umowy.

1. Forma dokumentowa

Dostawca usług umożliwia zawarcie lub zmianę umowy w formie dokumentowej, a także jej rozwiązanie, odstąpienie albo wypowiedzenie w tej formie, w szczególności przy wykorzystaniu poczty elektronicznej lub innego środka komunikacji elektronicznej wskazanego w umowie.

2. Automatyczne przedłużenie

Jeżeli stroną umowy jest mikro lub mały przedsiębiorca albo organizacja pozarządowa, umowa zawarta na czas oznaczony po jego upływie przekształca się w umowę na czas nieoznaczony, chyba że Abonent złoży wcześniej rezygnację zgodnie z warunkami umowy.

3. Okres wypowiedzenia

Umowę, która po upływie okresu oznaczonego przekształciła się w umowę na czas nieoznaczony, można wypowiedzieć z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.

4. Jednostronna zmiana umowy

GLOBNET ARTUR CICHECKI może jednostronnie zmienić warunki umowy w przypadkach wynikających ze zmiany przepisów prawa, decyzji Prezesa UKE, zmian korzystnych dla Abonenta lub zmian administracyjnych bez negatywnych skutków dla Abonenta.

5. Ograniczenie i zawieszenie usług

Umowa określa nowe zasady powiadamiania o zaległościach, ograniczenia świadczenia usług, zawieszenia usług, wznowienia świadczenia oraz wypowiedzenia umowy w przypadku dalszych zaległości lub naruszeń obowiązków Abonenta.

6. Usługa fakultatywnego obciążenia rachunku

Jeżeli Dostawca usług pośredniczy w pobieraniu opłat za usługi podmiotów trzecich, opłaty te mogą być doliczane do rachunku telekomunikacyjnego po uzyskaniu uprzedniej zgody Abonenta i zgodnie z wybranym progiem kwotowym.

7. Rozbieżności w wykonaniu usług

Po wyczerpaniu drogi reklamacyjnej Abonent może wypowiedzieć umowę z winy Dostawcy usług w przypadku znaczących, stałych lub częstych rozbieżności między rzeczywistym wykonaniem usług a warunkami określonymi w umowie.

8. Odesłania do przepisów

Odesłania do ustawy Prawo telekomunikacyjne zostają zastąpione odesłaniami do Prawa komunikacji elektronicznej.

9. Normy kolizyjne

  1. W razie sprzeczności między dotychczasowymi postanowieniami umowy a postanowieniami dodanymi na mocy niniejszego załącznika, zastosowanie mają postanowienia dodane niniejszym załącznikiem.
  2. W pozostałych kwestiach zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności Prawa komunikacji elektronicznej oraz aktów wykonawczych.
  3. Niedające się usunąć wątpliwości co do postanowień umownych rozstrzyga się na korzyść konsumenta.